Hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19006769

Giới thiệu website Chăm sóc khách hàng

I. GIỚI THIỆU CHUNG:

Website Chăm sóc khách hàng Điện lực có địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn .Đây là trang thông tin để giao tiếp giữa khách hàng dùng điện với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, khách hàng khi truy cập vào Website sẽ được cung cấp các thông tin và sử dụng các tiện ích như sau:
  • GIỚI THIỆU
  • TƯ VẤN VỀ ĐIỆN
  • HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
  • TIN TỨC
  • LIÊN KẾT
  • THÔNG TIN NỘI BỘ
  • DỊCH VỤ ĐIỆN TRỰC TUYẾN
  • LỊCH TẠM NGỪNG CẤP ĐIỆN
  • TRA CỨU CHỈ SỐ HÓA ĐƠN
  • LỊCH GHI CHỈ SỐ CÔNG TƠ
  • CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
 II. GIỚI THIỆU MỤC CHÍNH TRÊN THANH MENU:

 III. GIỚI THIỆU LIÊN KẾT NHANH
Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập kênh Youtube của Trung Tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc để xem các video hướng dẫn dịch vụ, quảng bá, tuyên truyền... Tại đây

tin tức mới nhất

Điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN) tự sản xuất, tự tiêu thụ không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí điện mà còn góp phần bảo vệ môi trường. Dưới đây là các bước đơn giản để bạn có thể bắt đầu.

Những năm gần đây, nắng nóng kéo dài khiến nhu cầu sử dụng điện, đặc biệt là điều hòa nhiệt độ tăng cao. Vì vậy, tiền điện hàng tháng của Quý khách cũng dễ “nhích” lên so với trước.

Thư Cảm ơn của Tổng Công ty điện lực miền Bắc

Cảnh báo hóa đơn tiền điện tháng 2 có nguy cơ tăng cao động biến

Bộ nhận diện phong trào "Toàn dân sử dụng năng lượng tiết kiệm hiệu quả và hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2026"

Những ngày này, khi phố phường rực rỡ đèn hoa, khi mỗi gia đình quây quần đón Tết Nguyên đán Bính Ngọ, thì ở một góc khác, ánh đèn trong phòng trực của Trung tâm Chăm sóc khách hàng và các Công ty Điện lực/Đội Điện lực Quản lý khu vực các địa phương vẫn sáng suốt đêm. Ánh đèn ấy không chỉ để làm việc, đó là ánh đèn của trách nhiệm và sự tận tâm để nguồn điện được duy trì liên tục, ổn định.

Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành, ủng hộ Ngành điện trong suốt thời gian qua. Nhân dịp Năm mới – Xuân Bính Ngọ, EVNNPC kính chúc Quý khách hàng: Sức khỏe - Hạnh phúc - An khang - Thịnh vượng!

Khi các gia đình tất bật chuẩn bị mâm cơm tất niên trong không khí rộn ràng đón Xuân Bính Ngọ 2026, thì tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc (TTCSKH), một ca trực đặc biệt vẫn lặng thầm vận hành: Ca trực chiều cuối năm và đêm Giao thừa, nơi những người làm dịch vụ điện miệt mài giữ nhịp kết nối, bảo đảm mọi yêu cầu của khách hàng sử dụng điện được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

Trong không khí rộn ràng chuẩn bị đón Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) - Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã hoàn tất mọi công tác chuẩn bị, sẵn sàng phục vụ, giải đáp và phối hợp cùng các Điện lực địa phương hỗ trợ khách hàng sử dụng điện trên đại bàn 17 tỉnh miền Bắc do EVNNPC quản lý bán điện trong dịp Tết.

🏮 Tết đến, dựng cây nêu là nét đẹp truyền thống mang ý nghĩa cầu bình an, may mắn. Nhưng nếu dựng cây nêu sai vị trí – đặc biệt gần đường dây điện và các công trình mang điện – thì “bình an” có thể biến thành rủi ro chỉ trong tích tắc.

Hướng dẫn sử dụng chức năng chia sẻ thông tin khách hàng trên Web CSKH EVNNPC

Trong hành trình đồng hành cùng sự phát triển kinh tế - xã hội của các địa phương, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) luôn xác định khách hàng và cộng đồng là trung tâm phục vụ. Với tinh thần đó, thời gian qua, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC đã tổ chức chuỗi hoạt động tri ân khách hàng tại các tỉnh Phú Thọ, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Nghệ An và Lào Cai.

Lên