Hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19006769

Tin mới

Giao dịch viên Tổng đài 19006769 - Đảm bảo ca trực Tết Nguyên đán Quý Mão

Ngay từ rất sớm, Trung tâm Chăm sóc khách hang (TTCSKH) đã xây dựng phương án kỹ thuật, nhân lực tiếp nhận và phối hợp với các Điện lực giải quyết kịp thời yêu cầu của khách hàng sử dụng điện, mang đến sự hài lòng về dịch vụ điện trong dịp Tết nguyên đán – Xuân Quý Mão 2023. Theo ông Trương Anh Quảng – Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng, ngày 21/01/2022 tức ngày 30 Tết, cuộc gọi có tăng cao vào thời gian cao điểm so với các ngày trước đó, cơ bản không có sự cố lưới điện diện rộng chỉ có sự cố quá tải nhỏ lẻ hộ gia đình. Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết được trên 5.000 cuộc gọi của khách hàng với tỷ lệ tiếp nhận cuộc gọi đến đạt trên 96%.

XEM THÊM

Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Tổ chức gặp mặt thăm hỏi, tặng quà Mừng thọ các cụ là “Tứ thân phụ mẫu” của CBNV nhân dịp xuân Quý Mão 2023

Ngày 16/01/2023, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) đã tổ chức buổi gặp mặt, thăm hỏi và tặng quà Mừng thọ các cụ là “Tứ thân phụ mẫu” của cán bộ nhân viên Trung tâm nhân dịp xuân Quý Mão 2023. Đây là nét đẹp văn hóa truyền thống “Uống nước nhớ nguồn”của dân tộc Việt Nam, đồng thời nhằm tạo không khí đầm ấm gắn kết Cơ quan với gia đình, tạo động lực cho các CBNV yên tâm công tác, sát cánh bên nhau vì một tập thể đoàn kết, chung tay hoàn thành nhiệm vụ.

XEM THÊM

PC Điện Biên tri ân khách hàng sử dụng dịch vụ Điện lực

Nhân dịp triển khai chương trình “Tri ân khách hàng” năm 2022, chương trình diễn ra từ tháng 11 đến hết 31/12/2022, Công ty Điện lực Điện Biên thực hiện vệ sinh công nghiệp các TBA khách hàng đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định, nâng cao độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Điện lực.

XEM THÊM

Sơn La: “Nghĩa tình đồng đội” - Những ngôi nhà của tình đoàn kết

Trong những năm qua, phong trào xóa nhà tạm, nhà dột nát được Hội Cựu chiến binh tỉnh Sơn La chú trọng, quan tâm, vận động các tổ chức, nhà hảo tâm giúp đỡ hỗ trợ xây dựng nhà ở mới cho hội viên nghèo. Hưởng ứng chương trình vận động của Hội Cựu chiến binh tỉnh, Công ty Điện lực Sơn La (PC Sơn La) đã phát động đến CBCNV công ty. Cụ thể, từ năm 2017 đến nay, công ty đã ủng hộ được 425 triệu đồng, hỗ trợ xóa 17 nhà tạm, nhà dột nát. Số tiền đó là sự đóng góp của gần 900 CBCNV toàn công ty.

XEM THÊM

PC Quảng Ninh: Lan tỏa yêu thương thông qua các hoạt động tri ân khách hàng năm 2022

Nhằm hướng tới kỷ niệm 68 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2022), Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) đã và đang thực hiện triển khai chương trình Tháng Tri ân khách hàng năm 2022 với chủ đề “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả” thông qua nhiều hoạt động thiết thực và cụ thể.

XEM THÊM
Lên