Hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19006769

Tin tức

Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Bắc thăm hỏi, động viên người lao động của Trung tâm CSKH nhân dịp Tháng Công nhân năm 2023

Chiều ngày 09/5/2023, đoàn công tác Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) do ông Nguyễn Ngọc Lương - Phó Chủ tịch Công đoàn EVNNPC làm trưởng đoàn đã tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) nhân dịp “Tháng Công Nhân”. Tham gia tiếp và làm việc với đoàn công tác có Bà Dương Thị Hoa - Chủ tịch Công đoàn, Phó Giám đốc Trung tâm cùng các ông, bà trong Ban giám đốc, BCH Công đoàn Trung tâm và các Tổ trưởng Công đoàn.

XEM THÊM

Trung tâm Chăm sóc khách hàng TCT Điện lực miền Bắc hướng dẫn nghiệp vụ điều chỉnh mức giá bán điện năm 2023

Sáng ngày 05/5/2023, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã tổ chức Chương trình đào tạo: Điều chỉnh giá bán điện và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng mùa nắng nóng, mưa bão năm 2023 cho toàn thể CBNV làm công tác Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm. Ông Trương Anh Quảng – Phó Giám đốc chủ trì Chương trình đào tạo.

XEM THÊM

Trên 420.000 yêu cầu của khách hàng sử dụng điện được hỗ trợ kịp thời trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5

Trên 420.000 yêu cầu của khách hàng sử dụng điện được hỗ trợ kịp thời - Đó là con số thể hiện sự nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn thể lãnh đạo, CBNV Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc với công tác Chăm sóc khách hàng trong dịp nghỉ Lễ 30/4 và 01/5.

XEM THÊM

Trung tâm CSKH tổ chức diễn tập phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn năm 2023: “Không để dịch vụ CSKH gián đoạn”!

Ngày 13/4/2023, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã tổ chức diễn tập phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn (PCTT&TKCN) cấp Trung tâm năm 2023 dưới sự chủ trì của Ông Trương Anh Quảng - Phó Giám đốc Trung tâm - Trưởng Ban chỉ huy PCTT&TKCN. Tham gia diễn tập có các Ông/Bà thành viên Ban chỉ huy PCTT &TKCN cùng toàn thể lực lượng xung kích PCTT&TKCN của Trung tâm.

XEM THÊM

Trao đổi kinh nghiệm về công tác chăm sóc khách hàng giữa hai Trung tâm Chăm sóc khách hàng

Nhằm nâng cao kinh nghiệm, kỹ năng quản lý công tác chăm sóc khách hàng sử dụng điện, ngày 12/4/2023 được sự nhất trí của Lãnh đạo Trung tâm, hòng Phòng Chăm sóc khách hàng (CSKH) và Phòng Kỹ thuật – Công nghệ thông tin (KT-CNTT) - Trung tâm Chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) tổ chức đoàn công tác trao đổi và học tập kinh nghiệm tại Trung tâm CSKH - Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI). Đoàn công tác do ông Dương Vũ Giang - Phó chủ tịch Công đoàn - Trưởng phòng CSKH làm Trưởng đoàn, cùng các Lãnh đạo, CBNV hai phòng chuyên môn.

XEM THÊM
Lên