Trung tâm Chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc được thành lập vào ngày 01/7/2015 và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 18/12/2015. Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) là cầu nối thông tin giữa khách hàng và ngành điện, cung cấp thông tin về điện cho khách hàng 27 tỉnh phía bắc thuộc phạm vi Tổng công ty Điện lực miền Bắc quản lý. Trải qua 8 năm xây dựng và phát triển TTCSKH, đã được Ủy ban Quản lý vốn nhà nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Điện lực miền Bắc… trao tặng nhiều phần thưởng cao quý vì những đóng góp to lớn của đơn vị. Mỗi tấm Bằng khen, Cờ thi đua… đều được Trung tâm gìn giữ, đặt trang nghiêm tại Phòng Truyền thống của Trung tâm.
   Ông Nguyễn Trọng Phụng, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm chia sẻ: “Trung tâm luôn chú trọng nâng cấp và hoàn thiện phòng truyền thống để phục vụ nhu cầu lưu giữ và học tập; chia sẻ những thành tựu của ngành Điện nói chung cũng như sự nỗ lực, cố gắng của đơn vị nói riêng. Chúng tôi xác định, đó vừa là trách nhiệm, vừa là niềm vinh dự, tự hào của toàn thể CBNV TTCSKH trong việc tiếp tục gìn giữ, phát huy các giá trị văn hóa tốt đẹp đến với thế hệ trẻ hôm nay và mai sau”. 

Ông Nguyễn Trọng Phụng, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Trung tâm giới thiệu phòng Truyền thống

   Tại đây, mỗi hiện vật, mỗi tấm ảnh, lá cờ lưu niệm trưng bày thể hiện kết quả hoạt động của Trung tâm qua từng năm với những thành tích khen thưởng của đơn vị và CBNV. Đã có những bài phát biểu của Lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam, lãnh đạo Tổng Công ty Điện lực miền Bắc được lưu tại các cuốn kỷ yếu nhân dịp kỷ niệm thành lập TTCSKH. Những bài phát biểu đó cũng chia sẻ với CBNV Trung tâm CSKH về niềm tự hào trong quá trình xây dựng và trưởng thành của đơn vị.

CBNV TTCSKH tham quan Phòng truyền thống TTCSKH

   Xác định rõ ý nghĩa, tầm quan trọng của phòng truyền thống, TTCSKH luôn quan tâm tới công tác quản lý, khai thác có hiệu quả các tư liệu, hiện vật gắn liền với lịch sử của Trung tâm. Đồng thời, thường xuyên tổ chức các hoạt động tuyên truyền, giáo dục truyền thống, giá trị văn hóa tốt đẹp đến CBNV, người lao động, đặc biệt là thế hệ trẻ, đoàn viên thanh niên. Nuôi dưỡng niềm tự hào, tình yêu ngành, yêu nghề và hoài bão, khát vọng vươn lên, nỗ lực phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
   Phòng truyền thống Trung tâm CSKH không chỉ là nơi ghi dấu quá trình hình thành, phát triển của đơn vị, còn có vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu với đối tác và khách hàng. Thời gian qua, Trung tâm CSKH luôn phát huy tốt chức năng của phòng truyền thống, góp phần lan tỏa văn hóa doanh nghiệp, tạo cầu nối bền vững giữa quá khứ, hiện tại và tương lai.
   Chùm ảnh CBNV và đoàn công tác tới tham quan phòng truyền thống TTCSKH