Ngày 30/12/2025, tại Trường Tiểu học và THCS Việt Hồng, xã Việt Hồng, tỉnh Lào Cai, Chương trình Tri ân khách hàng năm 2025 đã được tổ chức trong không khí ấm áp, gần gũi và đầy ý nghĩa. Chương trình là hoạt động thiết thực thể hiện sự trân trọng, biết ơn của ngành Điện đối với khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suốt thời gian qua.
Tham dự chương trình có đại diện lãnh đạo địa phương xã Việt Hồng, đại diện lãnh đạo Công ty Điện lực Lào Cai, lãnh đạo Trung tâm Chăm sóc khách hàng,  ĐQLKV Trấn Yên và các thầy cô Trường TH&THCS Việt Hồng cùng đông đảo bà con nhân dân trên địa bàn xã.
Tháng 12 hàng năm là Tháng Tri ân khách hàng của Ngành điện, mang đậm giá trị nhân văn với tinh thần “uống nước nhớ nguồn”, với quan điểm: “Khách hàng làm trung tâm” trong mọi hoạt động sản xuất – kinh doanh và dịch vụ. Chương trình Tri ân khách hàng năm 2025 với chủ đề “Tiếp tục chung tay khắc phục hậu quả thiên tai, đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, ổn định” hướng tới những địa phương có điều kiện địa hình phức tạp và đời sống người dân còn nhiều khó khăn như xã Việt Hồng, tỉnh Lào Cai. 

Tại chương trình, Đoàn công tác đã tổ chức tặng quà cho các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, bị thiệt hại nặng nề do ảnh hưởng của cơn bão số 10 năm 2025. Bên cạnh đó, Đoàn công tác cũng tặng các phần quà đầy ý nghĩa đến các cháu học sinh xuất sắc và có hoàn cảnh khó khăn.

Tiếp đó, đoàn đã tổ chức thăm hỏi, tặng quà tri ân và tới sửa chữa, thay thế đường dây, bóng đèn hư hỏng cho các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, hộ chính sách tại thôn Làng Vần – xã Việt Hồng. Những ánh điện mới được thắp lên không chỉ xua tan bóng tối của núi rừng mà còn thắp lên niềm tin vào sự đồng hành của ngành Điện. Các đoàn viên thanh niên của Chi đoàn TTCSKH đã trực tiếp tư vấn, hướng dẫn bà con cách sử dụng điện an toàn, hiệu quả trong sinh hoạt và sản xuất.

Trong những năm qua, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã không ngừng đổi mới phương thức phục vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số, đa dạng hóa các kênh chăm sóc khách hàng như tổng đài, website, ứng dụng chăm sóc khách hàng, Zalo…, giúp người dân tiếp cận dịch vụ điện nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn, kể cả tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa.
Chương trình Tri ân khách hàng năm 2025 tại xã Việt Hồng đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp, góp phần thắt chặt mối quan hệ gắn bó giữa ngành Điện với chính quyền địa phương và nhân dân trên địa bàn. Sự phối hợp chặt chẽ, đồng hành và chia sẻ của chính quyền xã Việt Hồng cùng bà con nhân dân chính là động lực để ngành Điện tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế – xã hội và đời sống người dân.
Với tinh thần “Khách hàng là trung tâm – Phát triển vì cộng đồng”, chương trình Tri ân khách hàng không chỉ là một hoạt động thường niên, mà còn là cam kết hành động an sinh xã hội lâu dài của ngành Điện trong hành trình phục vụ, sẻ chia và đồng hành phát triển bền vững của đất nước.