- ĐĂNG KÝ CẤP ĐIỆN MỚI
Các bước thực hiện:
- Truy cập Cổng DVCQG tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn
- Chọn “Đăng nhập” hoặc “Đăng ký” – nếu chưa có tài khoản.
- Sau khi đăng nhập, tại giao diện chính, chọn dịch vụ cấp điện cần đăng ký
- Chọn cơ quan thực hiện là “Tập đoàn Điện lực Việt Nam” và chọn “Đồng ý”.
- Chọn dịch vụ cấp điện mới của “Tổng công ty điện lực miền Bắc”
- Hệ thống sẽ chuyển đến giao diện đăng ký cấp điện, vui lòng lựa chọn dịch vụ điện theo nhu cầu
- Các thông tin đã đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia sẽ được điền đầy đủ vào Đề nghị cấp điện, vui lòng điền tiếp những thông tin còn thiếu (Các ô có dấu (*) là ô thông tin bắt buộc phải nhập). Sau đó bấm “Tiếp theo” và thực hiện các thông tin theo yêu cầu. Bấm “Đăng ký” để gửi thông tin đến ngành điện.
- Sau khi “Đăng ký” hệ thống sẽ thông báo trạng thái của yêu cầu vừa đăng ký.
Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo mã hồ sơ yêu cầu về số điện thoại đã đăng ký sau khi bộ phận liên quan của Điện lực tiếp nhận yêu cầu. Sử dụng mã yêu cầu trong nội dung tin nhắn để tra cứu quá trình xử lý yêu cầu tại cổng Dịch vụ công quốc gia.
-
CÁC DỊCH VỤ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG:
-
LIÊN KẾT TÀI KHOẢN
-
Liên kết tài khoản cá nhân trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) và tài khoản trên website Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc tại địa chỉ https://cskh.npc.com.vn
- Sử dụng các chức năng tra cứu trên website https://cskh.npc.com.vn chỉ cần đăng nhập qua Cổng DVCQG.
- Đăng ký và theo dõi tiến độ thực hiện các dịch vụ trong quá trình thực hiện HĐMBĐ trực tiếp trên Cổng DVCQG.
Các bước thực hiện:
- Truy cập Cổng DVCQG tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn
- Chọn “Đăng nhập” hoặc “Đăng ký” – nếu chưa có tài khoản.
- Sau khi đăng nhập, chọn “Thông tin cá nhân”
- Tại trang Thông tin cá nhân, chọn “Liên kết tài khoản”
- Tại trang Đăng ký tài khoản liên kết, chọn “Thêm mới liên kết
- Tại mục “Chọn hệ thống cần liên kết”, chọn “Tổng công ty Điện lực miền Bắc”
- Nhập tên đăng nhập đã có trên website cskh.npc.com.vn muốn liên kết và click chọn “Liên kết”
- Nhập thông tin mật khẩu vào Form liên kết tài khoản với “Tổng công ty Điện lực miền Bắc” và bấm “Liên kết tài khoản” (Mật khẩu là mật khẩu đăng nhập trên Website cskh.npc.com.vn)
- Hệ thống kiểm tra mật khẩu và thông báo liên kết thành công. Click “X” để tắt form liên kết.
-
ĐĂNG KÝ CÁC DỊCH VỤ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN HĐMBĐ
-
Các dịch vụ trong quá trình thực hiện HĐMBĐ đã được cung cấp trên Cổng DVCQG bao gồm:
- Thay đổi công suất sử dụng điện/thay đổi loại công tơ 01 pha, 03 pha;
- Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm;
- Thay đổi mục đích sử dụng điện;
- Thay đổi định mức sử dụng điện;
- Thay đổi chủ thể HĐMBĐ;
- Thay đổi thông tin đã đăng ký;
- Thay đổi hình thức thanh toán tiền điện;
- Gia hạn HĐMBĐ;
- Chấm dứt HĐMBĐ;
- Ngừng, giảm mức cung cấp điện và cấp điện trở lại theo yêu cầu của khách hàng.
Để sử dụng các dịch vụ này trên cổng dịch vụ công quốc gia, bắt buộc khách hàng phải thực hiện “Liên kết tài khoản” . Sau khi đã tiến hành liên kết tài khoản, khách hàng có thể thực hiện đăng ký các dịch vụ trên qua Cổng DVCQG theo các bước như sau:
Đăng nhập vào Cổng DVCQG. Tại ô tìm kiếm, nhập tên dịch vụ muốn đăng ký và chọn vào dịch vụ.
- Chọn cơ quan thực hiện là “Tập đoàn Điện lực Việt Nam” và chọn “Đồng ý”.
- Nếu khách hàng có HĐMBĐ thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, click “Nộp trực tuyến” ở Tổng công ty Điện lực miền Bắc.
- Kiểm tra tài khoản:
- Nếu tài khoản DVC chưa liên kết với khách hàng nào thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, hệ thống sẽ yêu cầu liên kết tài khoản. Quý khách thực hiện liên kết tài khoản theo hướng dẫn tại mục (1)
- Nếu tài khoản DVC đã liên kết với Khách hàng thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, hệ thống sẽ chuyển hướng tới màn hình đăng ký dịch vụ.
- Trường hợp khách hàng liên kết với nhiều tài khoản, vui lòng chọn tài khoản muốn thực hiện đăng ký dịch vụ.
Lưu ý: Trường hợp khách hàng chỉ liên kết với 1 tài khoản thì không cần thực hiện bước này.
- Vui lòng nhập các thông tin còn lại theo yêu cầu và tiến hành đăng ký dịch vụ tại Form đăng ký dịch vụ
- Quý khách hàng có thể theo dõi tiến độ thực hiện yêu cầu vừa đăng ký qua Cổng DVCQG theo các bước như sau:
- Vào “Thông tin cá nhân”
- Tại màn hình “Dịch vụ công của tôi”, chọn vào mã hồ sơ đã được tiếp nhận
- Thông tin tiến độ thực hiện yêu cầu được hiển thị tương ứng.
