Hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19006769

Tin tức

Điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân từ ngày 9/11/2023

Căn cứ Quyết định số 24/2017/QĐ-TTg ngày 30/6/2017 của Thủ tướng Chính phủ quy định về cơ chế điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân,

XEM THÊM

GỌI TỔNG ĐÀI 19006769 MIỄN PHÍ

Nhằm tạo điều kiện và hỗ trợ khách hàng có thêm kênh giao tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc, thời gian qua, Trung tâm đã mở thêm 1 kênh gọi Tổng đài 19006769 miễn phí cước cuộc gọi.

XEM THÊM

Hướng dẫn tính tiền điện trên website CSKH

Khách hàng có thể chủ động tự tính toán hóa đơn tiền điện trong tháng thông qua công cụ tính hóa đơn tiền điện.

XEM THÊM

Hướng dẫn tra cứu để biết lịch ghi chỉ số công tơ

Từ tháng 10 năm 2023, Tổng công ty điện lực miền Bắc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về các ngày cuối tháng. Để theo dõi và cập nhật ngày ghi chỉ số, mời Quý khách hàng theo dõi video dưới đây:

XEM THÊM

Thực hiện thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về cuối tháng đảm bảo lợi ích hài hòa cho cả bên Bán điện và bên Mua điện.

Ngày 29/9/2023, Căn cứ Công văn số 4437/EVNNPC-TT+KD về việc công tác truyền thông và thay đổi lịch ghi chỉ số, Trung tâm Chăm sóc khách hàng đã tổ chức chương trình đào tạo: “Hướng dẫn triển khai thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ giai đoạn 2” cho toàn thể CBNV làm công tác Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm. Ông Trương Anh Quảng – Phó Giám đốc chủ trì Chương trình đào tạo.

XEM THÊM
Lên