Trong không khí phấn khởi của những ngày giáp Tết, sáng ngày 12/02/2026, Lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã đến thăm, động viên CBNV Trung tâm Chăm sóc khách hàng nhân dịp Tết Nguyên Đán Bính Ngọ 2026. Đoàn công tác có Ông Ngô Sơn Hải – Phó Tổng Giám đốc EVN; Ông Đỗ Đức Hùng - Chủ tịch Công đoàn Điện lực Việt Nam, Ông Đỗ Văn Năm - Thành viên Hội đồng thành viên EVNNPC, cùng đại diện Lãnh đạo các Ban chuyên môn của Tập đoàn và Tổng công ty.
Thay mặt Ban lãnh đạo, CBNV Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC (TTCSKH), ông Trịnh Quang Minh - Giám đốc TTCSKH bày tỏ niềm xúc động và vinh dự đối với sự quan tâm của Ban Lãnh đạo EVN, EVNNPC. Ông Trịnh Quang Minh đã báo cáo tóm tắt với Đoàn công tác về kết quả hoàn thành các chỉ tiêu của TTCSKH trong năm 2025, cũng như sự chuẩn bị chi tiết công tác Chăm sóc khách hàng trong dịp Tết Nguyên Đán Bính Ngọ. Đồng thời, Ban lãnh đạo TTCSKH đã phối hợp cùng BCH Công đoàn đặc biệt quan tâm, chăm lo đời sống và động viên tinh thần các cán bộ, nhân viên (CBNV) tham gia trực ca 24/7. Đánh giá kết quả hoạt động của TTCSKH năm 2025, thay mặt cho Lãnh đạo EVN, ông Ngô Sơn Hải – Phó Tổng Giám đốc EVN đã ghi nhận, biểu dương thành tích của CBNV TTCSKH sau quá trình 10 năm thành lập, phát triển, đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện và đặc biệt là thành tích xuất sắc trong công tác CSKH năm 2025. Để chuẩn bị tốt cho hoạt động chăm sóc khách hàng dịp Tết Nguyên đán, Ông Ngô Sơn Hải đề nghị TTCSKH cần bố trí nhân sự đảm bảo tiếp nhận và phối hợp với các Công ty Điện lực giải quyết kịp thời, thỏa đáng yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, TTCSKH phối hợp với các đơn vị có liên quan đảm bảo vận hành các hệ thống Tổng đài, Công nghệ thông tin, phần mềm, ứng dụng CKSH an toàn, ổn định, liên tục. Nhân dịp chuẩn bị đón xuân mới Bính Ngọ, thay mặt đoàn công tác ông Ngô Sơn Hải gửi lời chúc sức khỏe, bình an và hạnh phúc đến toàn thể Ban Lãnh đạo và toàn thể CBNV hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng trong dịp Tết Nguyên Đán Bính Ngọ cũng như trong năm 2026. Thay mặt TTCSKH, ông Trịnh Quang Minh - Giám đốc TTCSKH tiếp thu ý kiến chỉ đạo và cảm ơn sự quan tâm, động viên của Lãnh đạo EVN, EVNNPC đối với tập thể CBNV Trung tâm.
Trong khuôn khổ chuyến thăm, Lãnh đạo Tập đoàn và Tổng công ty đã trực tiếp xuống ca trực thăm hỏi, động viên đội ngũ CBNV đi ca. Phạm Đăng Quang - Tổ truyền thông TTCSKH