Nằm trong chuỗi hoạt động “Tháng tri ân khách hàng năm 2025”, ngày 26/12, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã phối hợp cùng Công ty Điện lực Nghệ An tổ chức các hoạt động Tri ân khách hàng, an sinh xã hội ý nghĩa tại xã Quảng Đồng, tỉnh Nghệ An.
Với thông điệp Tri ân khách hàng 2025 “Tiếp tục chung tay khắc phục hậu quả thiên tai, đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, ổn định”, chương trình không chỉ là lời cảm ơn gửi tới khách hàng mà còn là sự sẻ chia thiết thực của ngành Điện đối với người dân vùng chịu ảnh hưởng của bão lũ trong năm 2025.
Thắp sáng đường quê và chia sẻ khó khăn với đồng bào
Chiều ngày 26/12/2025, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã Quang Đồng, tỉnh Nghệ An tổ chức chương trình tri ân khách hàng gắn với hoạt động an sinh xã hội trên địa bàn xã. Chương trình được tổ chức nhân dịp kỷ niệm 71 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 – 21/12/2025) và 10 năm Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC chính thức đi vào hoạt động.
Tham dự chương trình, về phía Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC có ông Trịnh Quang Minh – Giám đốc Trung tâm. Về phía Công ty Điện lực Nghệ An có ông Phạm Văn Nga – Phó Giám đốc Điện lực Nghệ An, ông Lê Thanh Mai – Đội trưởng Đội Quản lý khu vực Yên Thành cùng đoàn công tác. Về phía chính quyền địa phương xã Quang Đồng có ông Nguyễn Công Chúc – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã, ông Nguyễn Khắc Toàn – Phó Chủ tịch UBND xã, ông Phan Đức Tiến – Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã, cùng đại diện các ban, ngành, đoàn thể và đông đảo nhân dân địa phương.
Tại xã Quang Đồng một xã miền núi còn nhiều khó khăn, Đoàn công tác TTCSKH đã tổ chức thăm hỏi và tặng quà tri ân tới các khách hàng tiêu biểu, các gia đình thương binh, liệt sĩ và những hộ dân có hoàn cảnh khó khăn, đặc biệt là những hộ chịu ảnh hưởng của cơn bão số 10 (Bualoi) vừa qua tại địa phương. Những phần quà tuy nhỏ nhưng chứa đựng tình cảm, sự sẻ chia của cán bộ công nhân viên ngành điện đối với khách hàng. Trong khuôn khổ chương trình, Đoàn đã đến thăm Trường Mầm non Đồng Thành và trao quà hỗ trợ là bàn học mới và sữa dinh dưỡng cho nhà trường, góp phần giúp đỡ nâng cao điều kiện cơ sở vật chất, chăm sóc tốt hơn cho các cháu mầm non. Song song với đó, Đoàn đã bàn giao công trình "Thắp sáng đường quê" do Trung tâm phối hợp với Đội Quản lý điện lực khu vực (QLĐLKV) Yên Thành thực hiện, góp phần chiếu sáng các tuyến đường thôn xóm, giúp bà con đi lại thuận tiện và đảm bảo an ninh trật tự. Nằm trong hoạt động tháng Tri ân 2025, Trung tâm chăm sóc khách hàng đã tổ chức các hoạt động tuyên truyền, ĐTV của TTCSKH đã tới hướng dẫn trực tiếp cho người dân về cách sử dụng điện an toàn, hiệu quả trong sinh hoạt và sản xuất thông qua việc phát tờ rơi và tư vấn tại chỗ.
Bên cạnh các hoạt động cộng đồng, chuyến công tác cũng là dịp để Trung tâm CSKH và Công ty Điện lực Nghệ An, Đội QLĐLKV Yên Thành trao đổi kinh nghiệm chuyên môn sâu, nhằm cải thiện hơn nữa năng lực phối hợp giữa các đơn vị, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Tỉnh Nghệ An.
Chuyến đi không chỉ mang ý nghĩa tri ân mà còn khẳng định cam kết của Trung tâm CSKH, Công ty Điện lực Nghệ An trong việc không ngừng đổi mới, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và luôn đồng hành, sẻ chia cùng cộng đồng xã hội.
Chùm ảnh của chương trình Tổ truyền thông TTCSKH