Để động viên tinh thần thi đua của các điện thoại viên trong công tác tiếp nhận, giải quyết yêu cầu khách hàng, nâng cao sự hài lòng khách hàng và nhân rộng những tấm gương điển hình trong hoạt động sản xuất kinh doanh, thực thi văn hóa doanh nghiệp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng. Ngày 24/12/2024, Trung tâm đã tổ chức biểu dương, vinh danh, khen thưởng cho 03 điện thoại viên có thành tích xuất sắc trong tháng 11 năm 2024. Tham dự chương trình có ông Nguyễn Trọng Hải – Giám đốc Trung tâm và bà Dương Thị Hoa – Chủ tịch Công đoàn - Phó Giám đốc Trung tâm và tập thể lãnh đạo Trung tâm.

Lãnh đạo Trung tâm và Phòng CSKH chụp ảnh lưu niệm cùng 03 ĐTV xuất sắc (Ảnh: Đăng Quang)

Phát biểu tại buổi biểu dương, Giám đốc Trung tâm CSKH - Ông Nguyễn Trọng Hải nhấn mạnh: “Đây là những tấm gương người lao động trực tiếp có thành tích xuất sắc đóng góp vào sự phát triển của đơn vị và phong trào thi đua tại Trung tâm. Không phân biệt là điện thoại viên của Trung tâm hay điện thoại viên thuê ngoài, tôi nhiệt liệt biểu dương và khen ngợi 03 đồng chí là: Nghiêm Thị Phi Ly, Trần Thị Thu Phượng và Hán Thị Hiền. Chúc mừng tất cả các đồng chí đã cùng tập thể Phòng Chăm sóc khách hàng tạo nên một tháng làm việc hiệu quả. Tôi hi vọng tất cả các đồng chí điện thoại viên đang làm việc tại Tổng đài luôn cùng nỗ lực thi đua mạnh mẽ, đạt thành tích xuất sắc các nhiệm vụ được giao và đạt được biểu dương trong các tháng tiếp theo.”

Biểu dương ĐTV xuất sắc tháng 11/2024

Ban Giám đốc cùng Ban chấp hành Công đoàn đã trao đổi với các ĐTV khác trong Tổng đài đang thực hiện nhiệm vụ trong ca trực, lắng nghe và động viên tinh thần làm việc của các đồng chí. Bà Dương Thị Hoa - Chủ tịch Công đoàn – Phó Giám đốc Trung tâm chia sẻ: Tin rằng với sự quan tâm, động viên khích lệ kịp thời từ Ban Lãnh đạo Trung tâm sẽ tạo động lực làm việc tích cực cho các đồng chí ĐTV, từ đó nâng cao hiệu suất công việc, cống hiến và gắn bó hơn. Mong muốn các ĐTV hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc hơn nữa trong giai đoạn tới.

Một số hình ảnh Ban Giám đốc cùng BCH Công đoàn động viên ĐTV (Ảnh: Đăng Quang)