Nhằm nâng cao kiến thức trong phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC&CNCH), ngày 18/8/2023, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) đã tổ chức huấn luyện, diễn tập phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ năm 2023 cho cán bộ, nhân viên của Trung tâm.

Phát biểu khai mạc, ông Trương Anh Quảng nhấn mạnh: Trong mọi thời điểm, cháy nổ luôn tiềm ẩn xung quanh ta và thiệt hại mà sự cố cháy, nổ để lại là vô cùng to lớn, về người và tài sản. Bởi vậy, công tác PCCC&CNCH luôn được lãnh đạo Trung tâm quan tâm chỉ đạo sâu sát, thường xuyên tổ chức huấn luyện nhằm nâng cao ý thức, trách nhiệm PCCC&CNCH đối với CBNV. Lớp huấn luyện không những trang bị cho các học viên kiến thức kỹ năng PCCC&CNCH để làm tốt công tác này tại Cơ quan, trụ sở Trung tâm mà còn cả trong cuộc sống đời thường. Đặc biệt với đặc thù công việc chăm sóc khách hàng lĩnh vực Điện lực, các học viên thường xuyên tiếp túc với phản ánh cháy, nổ trên lưới điện (cháy hòm hộp công tơ, tiếp xúc đỉnh cột điện,...) của khách hàng qua Tổng đài 19006769, ông Trương Anh Quảng đề nghị các học viên tập trung trao đổi, tiếp thu kiến thức từ giảng viên để tư vấn cho khách hàng xử lý các tình huống cháy, nổ về điện được hiệu quả, an toàn nhất. 
Tại lớp huấn luyện, các giảng viên đến từ Trường Đại học Phòng cháy chữa cháy – Bộ Công an đã trao đổi đến các học viên các kiến thức cơ bản về cháy, nổ, những thông tin về tình hình cháy nổ thời gian gần đây, nguyên nhân và biện pháp phòng tránh, chữa cháy, CNCH áp dụng đối với một số vụ cháy lớn cụ thể đã gây thiệt hại nghiêm trọng về người và tài sản xảy ra trên cả nước, trên địa bàn thành phố Hà Nội. Trong đó, giảng viên nêu nguyên nhân chính chiếm 46% vụ cháy nổ xuất phát từ chập điện và khuyến nghị các biện pháp chữa cháy khi xảy ra cháy trên cột điện, trạm biến áp...

Đồng thời, các giảng viên cũng hướng dẫn sử dụng các trang thiết bị chữa cháy, các bước chữa cháy, kỹ năng tiếp cận, xử lý đám cháy, kỹ năng thoát nạn khi có sự cố, công tác phối hợp giữa lực lượng PCCC cơ sở và lực lượng PCCC chuyên nghiệp và hướng dẫn kỹ năng cứu nạn, cứu hộ, phương pháp sơ - cấp cứu và di chuyển người bị nạn trong trường hợp xảy ra cháy/tai nạn…

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng sử dụng bình chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ người bị nạn (Ảnh: Đăng Quang)

Kết thúc phần lý thuyết, các học viên đã được thực hành kỹ năng chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ thông qua việc diễn tập tình huống giả định: Cháy máy tính tại 01 ca bin tại Tổng đài theo đúng phương án được Ban chỉ huy PCCC&CNCH của Trung tâm phê duyệt.

 

Thông qua buổi huấn luyện thường niên này, tất cả các cán bộ nhân viên, đội viên Đội xung kích PCCC&CNCH của TTCSKH được nâng cao những kiến thức cơ bản, kỹ năng về công tác phòng cháy, chữa cháy, nhất là có kinh nghiệm thực tế từ diễn tập tình huống cháy tại Tổng đài, từ đó chủ động phòng ngừa các nguy cơ có thể dẫn đến cháy, nổ, sẵn sàng ứng phó, xử lý kịp thời, cứu nạn cứu hộ có hiệu quả với mọi tình huống cháy, nổ xảy ra tại Trung tâm. 

Nguyễn Hà My - Hoàng Kim Hiên - TTCSKH EVNNPC