Từ ngày 01 tháng 7 năm 2025, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) chính thức triển khai mô hình Đội Quản lý điện lực khu vực (QLĐLKV), thay thế mô hình Điện lực cấp huyện. Đây là bước chuyển đổi quan trọng trong lộ trình tinh gọn tổ chức, giúp bộ máy hoạt động hiệu quả hơn, tiếp cận gần hơn với khách hàng và đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu về điện cũng như các dịch vụ điện lực.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) khuyến cáo: Thời gian gần đây, các đối tượng xấu đã lợi dụng thông tin về việc các địa phương sáp nhập để thực hiện hành vi lừa đảo, giả danh nhân viên ngành điện yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Từ tháng 6 năm 2025, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) chính thức triển khai về áp dụng mẫu hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) mới cho các khách hàng sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt. Việc thay đổi này nhằm cập nhật và phù hợp với các quy định mới của Luật Điện lực 2024 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, hướng tới mục tiêu đảm bảo và nâng cao quyền lợi cho khách hàng sử dụng điện.
Từ ngày 01/7/2025, mô hình tổ chức hành chính cấp huyện sẽ kết thúc và sẽ có sự thay đổi do việc sáp nhập tỉnh trên toàn quốc theo quyết định của Trung ương (gần đây nhất, Quốc hội thông qua Nghị quyết 202/2025/QH15 ngày 12/6/2025 về việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh). Trước những điều chỉnh đó, Trung tâm Chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đang chủ động triển khai hiệu chỉnh toàn diện các phần mềm, ứng dụng Chăm sóc khách hàng (CSKH) nhằm đảm bảo việc phục vụ khách hàng luôn liên tục, ổn định và thuận tiện.
.png)
.jpg)
