Hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19006769

Cảnh báo tình trạng website giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành Điện

Hiện nay xuất hiện một số trang web và nhiều số điện thoại mạo danh là tổng đài chăm sóc khách hàng của ngành Điện, làm nhiễu loạn thông tin và ảnh hưởng đến thương hiệu của tổng công ty điện lực miền Bắc, cũng như ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng sử dụng điện.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng khẳng định, điện lực miền Bắc chỉ có duy nhất 1 số tổng đài 19006769 để tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng.
5 Tổng đài Chăm sóc khách hàng về điện trực thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam
Để phản ánh khi có nghi ngờ hoặc cần tra cứu về các dịch vụ điện, quý khách hàng vui lòng theo dõi và liên hệ: 

tin tức mới nhất

Nếu các doanh nghiệp chung tay tiết kiệm 1% trong số này, tương đương giảm 1 tỷ kWh/năm, thì số tiền tiết kiệm được là 1.600 tỷ đồng.

Trong tháng 4, khách hàng thanh toán hóa đơn tiền điện qua ví Momo có cơ hội trúng 1 năm đổ xăng miễn phí. Mỗi ngày 01 giải trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Thanh toán càng nhiều, cơ hội trúng càng cao!

Quyết định số 353/QĐ-EVN ngày 17/3/2021 của Tổng Giám đốc EVN về việc ban hành Quy định về các dịch vụ điện trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam (gọi tắt là Quyết định 353) có hiệu lực thực hiện từ ngày 1/4/2021.

Căn cứ số liệu tổng hợp được cập nhật đến ngày 30/3/2022, tình hình cung cấp than cho các nhà máy nhiệt điện (NMNĐ) của EVN vẫn đang tiếp tục có nhiều khó khăn và thiếu hụt rất lớn so với hợp đồng cung cấp than đã ký. Trong quý 1/2022, tổng khối lượng than đã được cung cấp cho các NMNĐ của EVN là 4,49 triệu tấn trên tổng số 5,85 triệu tấn theo hợp đồng đã ký (tương ứng tỷ lệ 76,76%). Như vậy, lượng than được cung cấp đã thiếu hụt 1,36 triệu tấn so với khối lượng trong hợp đồng.

Từ 11/03 đến 11/04/2022, VNPT Money triển khai chương trình “Mở Mobile Money – Nhận quà tức thì”. Khách hàng khi thanh toán hóa đơn điện trên ứng dụng VNPT Money bằng nguồn tiền Mobile Money sẽ nhận được thẻ quà tặng 30.000Đ.

Chiều 25/3/2022 tại. tại Cung văn hóa lao động hữu nghị Việt Tiệp, thành phố Hải Phòng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã tổ chức sự kiện hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất 2022.

Hàng năm, Chiến dịch Giờ Trái đất luôn được Trung tâm Chăm sóc khách hàng hưởng ứng tích cực. Và năm nay – Năm 2022 - Chiến dịch Giờ Trái đất với thông điệp: ‘Kiến tạo tương lai - Bây giờ hoặc không bao giờ’ một lần nữa nhấn mạnh vào sự cấp bách phải hành động để bảo vệ Trái đất – hành tinh xanh của chúng ta bằng các hoạt động thiết thực về tiết kiệm điện, tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và ứng phó với hiện tượng biến đổi khí hậu toàn cầu.

Đó là ý kiến phát biểu của Ông Lê Văn Thanh - Thứ trưởng Bộ LĐ-TB&XH khi làm việc với Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc (TTCSKH) sáng ngày 22/3/2022.

Đó là nội dung chủ đạo trong bản ký cam kết hoàn thành nhiệm vụ của CBNV đi ca Chăm sóc khách hàng với Giám đốc, Chủ tịch công đoàn trong Hội nghị ký cam kết do Trung tâm Chăm sóc khách hàng tổ chức vào đầu tháng 3/2022.

Nhằm giúp khách hàng sử dụng điện dễ dàng thanh toán hóa đơn bất kỳ đâu, hạn chế tiếp xúc, an toàn trong mùa dịch, MoMo tặng bạn ưu đãi cực lớn cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền Điện qua ứng dụng MoMo.

Trong Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần và thời điểm đầu tháng 02/2022, thời tiết ở các tỉnh thành phía Bắc trở rét, kèm theo mưa, nồm ẩm, theo dự báo thời tiết tình trạng này sẽ diễn ra đến hết tháng 2 dương lịch. Cùng với đó nhu cầu sử dụng quạt sưởi, máy sấy để làm khô quần áo tăng do trời mưa kéo dài. Mặt khác, trong kỳ nghỉ lễ, nhu cầu sử dụng điện để phục vụ trang trí hay các buổi sum họp đoàn viên như bình nóng lạnh, bếp từ, điều hòa làm ấm, máy hút ẩm cũng tăng cao. Đây là hai nguyên nhân chính dẫn đến việc hóa đơn tiền điện có thể tăng cao trong kỳ tiền điện tháng 2 năm 2022.

Để phục vụ cho khách hàng sử dụng điện các tỉnh, thành phố khu vực miền Bắc trên các thiết bị thông minh (điện thoại Smart Phone, Máy tính bảng, IPAD...), Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã nâng cấp và mở rộng các tiện ích chăm sóc khách hàng trên thiết bị điện thoại thông minh.

Lên