Hỗ trợ trực tuyến 24/7: 19006769

Hướng dẫn thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

tin tức mới nhất

Sáng 7/5, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ tổ chức Tọa đàm “Bảo đảm điện cho tăng trưởng – Yêu cầu và giải pháp" nhằm phân tích, kiến giải, luận bàn giải pháp, kịch bản, sự chuẩn bị của ngành điện để đáp ứng nhu cầu điện cho tăng trưởng trong bối cảnh mới.

Quý khách hàng lưu ý thực hiện các biện pháp an toàn điện dưới đây, để đảm bảo hệ thống điện trong gia đình vận hành an toàn!

Trong thời đại công nghệ 4.0, tất cả các doanh nghiệp đã và đang tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh bằng cách áp dụng khoa học công nghệ vào tất cả các lĩnh vực. Theo xu thế nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc cũng đã không ngừng đổi mới, đưa nhiều tiện ích đến khách hàng sử dụng điện hiệu quả.

Vừa qua, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) đã tổ chức lớp đào tạo tập huấn nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng liên quan quan đến các văn bản pháp luật mới. Lớp tập huấn do ông Trương Anh Quảng - Phó Giám đốc TTCSKH cùng các giảng viên nội bộ của Phòng CSKH trực tiếp hướng dẫn. 

Trong bài viết trước, chúng tôi đã giới thiệu đến quý bạn đọc bài viết “Kết nối thông tin giám sát, điều khiển hệ thống điện mặt trời mái nhà – Giải pháp quản lý hữu hiệu hệ thống hệ thống điện mặt trời mái nhà (ĐMTMN) tự sản xuất, tự tiêu thụ” theo tiêu chuẩn được ban hành tại Quyết định số 1570/QĐ-EVN ngày 31/12/2024 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) công bố (gọi tắt là QĐ 1570).

Hàng năm, Chiến dịch Giờ Trái đất luôn được Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) hưởng ứng tích cực. Và năm nay – Năm 2025 - Chiến dịch Giờ Trái đất với thông điệp: "Chuyển dịch xanh – Tương lai Xanh" một lần nữa nhấn mạnh vào sự cấp bách phải hành động để bảo vệ Trái đất – hành tinh xanh của chúng ta bằng các hoạt động thiết thực về tiết kiệm điện, tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và ứng phó với hiện tượng biến đổi khí hậu toàn cầu.

Trong 10 năm thành lập và đồng hành với khách hàng sử dụng điện, việc cập nhật kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng theo các quy định mới luôn được TTCSKH đặt lên hàng đầu. Đầu tháng 3 vừa qua, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng đã tổ chức lớp đào tạo, hướng dẫn và giải đáp những vướng mắc liên quan đến nghiệp vụ CSKH theo Thông tư 04/2025/TT-BCT và Thông tư 13/2025/TT-BCT. Buổi đào tạo do các giảng viên nội bộ của P. CSKH trực tiếp giảng dậy

Cùng tìm hiểu một số hoạt động dễ thực hiện để hưởng ứng Giờ trái đất 2025 trong infographic dưới đây.

Bộ tài liệu kêu gọi toàn dân tiết kiệm năng lượng hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2025 bao gồm các thiết kế: poster, banner, phướn, frame Facebook, áo, mũ và túi.

Ngày 31/12/2024, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã ban hành Quyết định số 1570/QĐ-EVN về việc công bố Yêu cầu kỹ thuật kết nối hệ thống điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ với Hệ thống thu thập, giám sát, điều khiển và Hệ thống dữ liệu đo đếm của Tập đoàn Điện lực Việt Nam theo Nghị định số 135/NĐ-CP ngày 22/10/2024 của Chính phủ (gọi tắt là QĐ 1570).

Trong thời gian gần đây, tình trạng mạo danh nhân viên điện lực để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng có chiều hướng gia tăng và ngày càng diễn biến phức tạp. Với nhiều lý do, kẻ xấu đã tìm mọi cách thao túng tâm lý khách hàng, thậm chí thể hiện sự nhiệt tình, lợi dụng lòng tin đề nghị khách hàng thực hiện các cuộc gọi video call trên điện thoại di động để hướng dẫn cài đặt ứng dụng giả mạo, hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Thời gian áp dụng ưu đãi: Từ 01/10/2024 đến hết 30/9/2025.

Lên