Hỗ trợ trực tuyến 24/7 : 19006769

Trung tâm chăm sóc khách hàng – NPC tổ chức đoàn công tác học tập và trao đổi kinh nghiệm CSKH cho CBNV tại EVNCPC, EVNSPC và EVNHCMC

  • 25/07/2017 16:17:00
  • 962

Nhằm nâng cao chất lượng CBNV và công tác quản lý công tác CSKH, được sự đồng ý của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, từ ngày 16/7/2017 đến ngày 22/7/2017, Trung tâm chăm sóc khách hàng – Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã tổ chức đoàn công tác học tập và trao đổi kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng (CSKH) cho CBNV Trung tâm tại Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), miền Nam (EVNSPC), Hồ Chí Minh (EVNHCMC).

Đọc tiếp

Trung tâm Chăm sóc khách hàng tổ chức Hội nghị chuyên đề “Hướng dẫn nhận dạng và lựa chọn dịch vụ sửa đổi theo quy định mới của EVN trên phần mềm CRM”

  • 15/06/2017 08:23:18
  • 871

Thực hiện theo Quyết định số 505/QĐ- EVN ngày 15 tháng 5 năm 2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về việc Ban hành Quy định cung cấp các dịch vụ điện áp dụng trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam.

Đọc tiếp

Trung tâm CSKH – EVNNPC nỗ lực tiếp nhận và giải đáp ý kiến khách hàng khi cuộc gọi tăng cao

  • 17/05/2017 13:18:31
  • 951

Trong những ngày đầu tháng 5/2017, số cuộc gọi của khách hàng về tổng đài 19006769 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng Công ty Điện lực miền Bắc tăng cao so với các tháng trước. Bình quân cuộc gọi về tổng đài mỗi ngày khoảng 4000 cuộc gọi.

Đọc tiếp

Hội nghị bồi huấn về nâng cao chất lượng và hiệu quả trong công tác Chăm sóc khách hàng năm 2017

  • 18/04/2017 14:52:03
  • 875

Ngày 14/4/2017, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) tổ chức Hội nghị bồi huấn về nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng năm 2017.

Đọc tiếp

Trung tâm Chăm sóc khách hàng sẵn sàng cho mùa nắng nóng, mưa bão năm 2017

  • 18/04/2017 14:10:38
  • 945

Theo dự báo của Trung tâm Khí tượng thủy văn Quốc gia, dự báo mùa hè năm nay (năm 2017) nắng nóng sẽ gay gắt hơn so với các năm trước.

Đọc tiếp



Tìm kiếm